Боакованная мебель куда жаловаться

Образец Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Куда обращаться и что из этого может выйти — необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции. Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия — и даже после него. Вы вправе подать жалобу, если: Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин; Вы не дождались своей доставки или сборки; Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось ; Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара — прошло уже 10 дней; Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар — прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств; Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться — несоответствующее ГОСТам качество налицо; У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы; Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали — стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Нам доставили с витрины бракованный шкаф. Нам сказали в мебел. Магазине что мы пока что можем пользоваться этим бракованным шкафом пока не привезут новый шкаф. Какой документ нужен чтобы мы убедились что нам заменят этот шкаф на новый и стоит ли верить продавцам? Здравствуйте, Мария. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка и требовать возврат денег или замену товара.

Звонила 2 раза переспрашивала, точно привезут, сказали точно, но может и позже, куда уже позже, они что там круглосуточно. Полный список жалоб и отзывов о Много Мебели. Информация о некачественных продуктах, плохом сервисе, обмане и других видах мошенничества. В Управление Роспотребнадзора по КЧР поступила жалоба на качество мебели, приобретенной в магазине «Много мебели» ИП Есиной Н.Ю.

Куда обращаться с жалобой на некачественный товар?

Эпопея с мебелью стенкой и диваном началась с того, что, узнав об огромных суммах за доставку и сборку, мой мужчина попросил друга и привез с ним стенку сам. С другим другом он через пару дней решил её собрать. Ребята вынесли старую стенку, но, начав собирать новую, поняли, что что-то там не так. Пара деталей никак не хотела находиться. Потом выключили свет, мы попили чай и отпустили друга. На следующий день я позвонила на фирму и разговаривала с директором магазина Николаем, который сказал мне, что мастер-сборщик приедет только через 2 дня. Конечно, меня это не устроило, ведь вещи, разбросанные по квартире, мешали нам жить. Поэтому, позвонив в агентство "Муж на час", я договорилась об утре следующего дня. Как и предполагалось, мастер не обнаружил двух нужных деталей, взял деньги на проезд и уехал. Я стала опять звонить в магазин. Николай мне сказал, что, во-первых, для замены деталей нужно писать заявление на вызов мастера, во-вторых, все они сейчас заняты, в-третьих, их на город всего двое, и в-четвертых, я сама виновата, что не подождала ихнего сборщика и попросила человека со стороны. В тот же день я приехала в магазин и написала отказ и от стенки, и от дивана, так как мастер если и приедет до праздников, то заказ детали на фирму будет осуществляться уже после них, при этом ждать деталь надо десять дней и ещё три для самого сборщика. В общем, месяц. Вечером милому, так как заказ оформлялся на него, позвонили со склада, и предложили до Нового Года найти детали с тем условием, что он не будет отказываться от мебели. Он согласился. На следующий день с утра позвонил сборщик, который пообещал приехать и забрать стенку. Потом оказалось, что ему нужна тара, и, что её привозят отдельно. Ещё пара звонков уточнила для меня, что сборщик эту мебель просто упакует и придется ждать доставку, которая её заберет. При этом сборщик ничего не знает о предложении склада найти детали.

Товар продан с дефектом что делать

Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.

Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времени , или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом 1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, поставщиком, представителем - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. Покупатель, который приобрел в нашем магазине пароочиститель, обратился к нам с заявлением о неисправности купленной модели. В целях выявления неисправности, пароочиститель был передан в наш сервисный центр, где сотрудники выяснили, что пар не вырабатывался, потому что был плохо вставлен катридж защиты от накипи.

Клиенту объяснили, что пароочиститель исправен, и что согласно инструкции, нельзя доставать катридж защиты от накипи, пока тот не исчерпает свой полезный ресурс.

Однако покупатель все равно настаивает, чтобы пароочиститель приняли обратно, а ему возвратили уплаченную денежную сумму. Решение согласно законодательства: Сразу уточним, что согласно законодательства Республики Беларусь, что требовать возврат денежных средств покупатель вправе, если ему продали товар ненадлежащего качества. Потому, если пароочиститель работает исправно, нельзя говорить о том, что он является товаром ненадлежащего качества.

Соответсвенно у покупателя нет права требовать возврата денежных средств или замену товара. Если покупатель будет настаивать, можно провести экспертизу качества модели изначально она проводится за счет продавца, но если результат будет в пользу продавца, то покупатель обязан возместить стоимость экспертизы и связанных с ней расходов, в т.

Согласно Закону о защите прав потребителей Глава 20, ст. Уважаемые покупатели, во избежание недоразумений, пожалуйста, внимательно осматривайте товар при его получении, претензии по его внешнему виду и комплектации вы можете предъявить только до подписания Вами гарантийного талона.

Обратите внимание: Вы имеете право отказаться от доставленного товара, если Вы обнаружили в нем дефект. Претензии к товару после подписания гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются. Пример чека: Если у Вас возникли претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции, или в случае наступления гарантийного случая просим Вас оставить письменное заявление на почтовый ящик sales stuttgart.

Либо Вы можете обратиться по телефонам: Минск, ст. Грушевка пр. Дзержинского Подлежит ли возврату уцененный товар нюансы? Права потребителя при покупке некачественного товара Потребитель, которому был продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать у продавца А также изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации: Рассмотрим каждое из этих требований подробнее.

Если замена производится на товар другой модели марки, типа, артикула и др. Возврат уцененного товара надлежащего качества Что такое уцененный товар? Объявление скидки на конкретный товар может обосновываться маркетинговой политикой продавца, а может быть связано с наличием определенных дефектов и недостатков, например: Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный.

То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта. Что делать, если вы обнаружили некачественный товар - советы специалистов Что делать, если вы обнаружили некачественный товар - советы специалистов Как защитить свои права и деньги.

Со многими бывало, что радость от долгожданной покупки сменяло разочарование от обнаруженных дефектов. Но все ли знают, как правильно действовать в этой ситуации? Некоторые, сделав что-то неправильно, опускают руки, а некоторые и вовсе не пытаются защитить свои права и деньги, считая это дело утомительным и бесполезным. Допустим, при покупке бытовой техники Вам необходимо проверить исправность товара, наличие всех необходимых документов, таких как паспорт, гарантийный талон и, конечно же, чек за произведенную оплату.

Если в магазине Вы не проверили исправность товара, Вы можете, при обнаружении того, что товар некачественный или имеет какие-либо недостатки, в течение 14 календарных дней предъявить претензии магазину.

За исключением тех случаев, когда дефекты были оглашены при покупке и товар был продан с уценкой или если покупатель сам нарушил правила эксплуатации. В соответствии с пунктом 2 статьи 30 Закона при обнаружении потребителем недостатков товара и предъявлении им требования о его замене продавец изготовитель обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом изготовителем — в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

При замене товара комплектующего изделия гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи его потребителю, если иное не предусмотрено договором. С согласия потребителя недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом изготовителем в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором.

Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др.

Недостатки были зафиксированы в акте от Покупатель жилья имеет право вернуть деньги, выплаченные за квартиру, которая его не устроила. На что еще имеет право покупатель жилья с недостатками? Человек, который приобрел квартиру ненадлежащего качества, имеет право вернуть жилье продавцу и потребовать возврата полной стоимости квартиры.

Возврат товара Вернуть нельзя оставить В зависимости от конкретной ситуации при возврате покупки запятую в этой фразе можно поставить как после первого, так и после второго слова. И как это можно сделать Имена и фамилии читателей, задавших вопросы, мы решили не указывать их данные есть в редакции. В момент получения товара Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность всего заказа.

Согласно абз. Возвратные позиции должны поступить на склад не позже указанного срока. Датой начала отчета указанного срока является момент подготовки товаров для отгрузки в сторону клиентов на складе. Товар можно вернуть в том случае, если он не использовался и сохранен его товарный вид, а именно: При обнаружении недостатков в товаре следует обращаться исключительно к продавцу Вы вправе предъявить требования о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств, но нужно доказать что данный недостаток возник до передачи Вам товара.

Для этого потребуется экспертиза. Статья Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар товар со скидкой Уцененный товар - это такой вид товара, первоначальная цена которого.

Истрачены пломбы, фабричные ярлыки Товар входит в нижеприведенный перечень: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты 2.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Защита прав потребителя при покупке товаров Как вернуть деньги за некачественный товар?

Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься.

Как покупатели воюют с интернет-магазинами Евгения Подгайная 19 ноября Мы проанализировали сотни жалоб покупателей, размещаемых в соцсетях, на сайтах отзывов об интернет магазинах. Стоит отметить, что не всегда проблемы возникают по вине магазина.

«Много мебели»: жалоба на качество

Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времени , или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки. Статья Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом 1.

Как написать жалобу на магазин «Много мебели»?

Лариса Денежная Стенки, кровати, диваны — от рублей. Цена кажется фантастически низкой. Причем с предложением, которое заставило людей мчаться в магазин. В августе компания объявила очередную распродажу со скидками до 70! Народ не заставил себя долго ждать Женщина пришла покупать в салон понравившийся ей в рекламном каталоге симпатичный диванчик за рублей. Но на образце, стоящем в торговом зале, красовался совсем другой ценник — Продавец тут же же объяснил: В самом низу там написано, что у диванов может быть другая цена в зависимости от используемой обивки. Увидев образец ткани, женщина возмутилась: Почему в рекламной листовке, где указаны минимальные цены, диваны в более дорогой обивке?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СЮЖЕТ - Бракованная мебель

Много Мебели

Да, можно. При этом осуществляется как возврат мебели ненадлежащего качества, так и той, которая просто не подошла, не понравилась. Однако при этом есть определенные нюансы. Претензия по качеству дивана, например, может выставляться в течение, не более, чем 2-х недель с момента его покупки, потому что мебель считается сложным бытовым изделием. Этому правилу следуют практически все магазины по продаже мягкой мебели и гарнитуров.

В Управление Роспотребнадзора по КЧР поступила жалоба на качество мебели, приобретенной в магазине «Много мебели» ИП Есиной Н.Ю. Боакованная мебель куда жаловаться · До скольки лет воинская обязанность в россии · Регистрация некоммерческих организаций онлайн Все больше сервисов предлагает услугу посуточной аренды: квартиры и дома можно снимать и сдавать не на месяцы и годы, а на дни. Так уж.

Как сдавать квартиру посуточно? Инструкция: как сдавать квартиру в посуточную аренду Семья и их дети, родственники Бригады строителей Работающие иногородние Пара в начале романтических отношений Исходя из описаний основных квартиросъёмщиков вы уже догадываетесь, что можно ожидать. Люди бывают разные, но общие признаки примерно одинаковые. Подумайте, кого вам больше хочется видеть в своей квартире и кого считаете наиболее надёжным вариантом.

Отзывы покупателей

Защита прав потребителей: что делать и куда обращаться в случае нарушения [ Редактировать ] 28 марта по материалам: Подробности Фото: Pixabay Елизавета Джос Не каждый украинец знает о том, как именно действует закон о защите прав потребителей. Поэтому я решила подробно рассказать, что делать и куда обращаться в случае нарушения ваших прав со стороны торгового предприятия. Согласитесь, нарушение прав потребителя довольно распространенная практика в нашей стране. Довольно часто мы сталкиваемся с недобросовестными компаниями, и в итоге - выбрасываем деньги на ветер. К сожалению, от риска купить некачественный товар никто не застрахован. Особенно часто возникает вопрос: можно ли вернуть бракованный товар без чека? Исходя из собственного опыта, могу с уверенностью сказать - можно!

Одну букву в названии убрал, чтобы никто не догадался что это за фирма. За мат и орфографию не бить! Я сам по себе такой человек, как 22 летняя бабка, которая постоянно скандалит. Ну вот не люблю я когда продавцы творят лютую хуйню. Я когда покупаю товар, то надеюсь что, хотя бы, в срок гарантийного обслуживания я смогу им пользоваться, а дальше ну хуй с ним. Ну поставил продавец 18 месяцев, ну значит должно оно исправно работать эти 18 месяцев. Но данный магазин побил все рекорды.

Как вернуть мебель Оценка ущерба после пожара, залива, ДТП и другие Экспертиза документов Изготовление заключений для суда, нотариуса, МФЦ и других Возврат мебели в магазин Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием. Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям. Купленная Вами мебель оказалась ненадлежащего качества? Ее необходимо вернуть в магазин.

Оценка ущерба после пожара, залива, ДТП и другие Экспертиза документов Изготовление заключений для суда, нотариуса, МФЦ и других Возврат мебели в магазин Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием. Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям. Купленная Вами мебель оказалась ненадлежащего качества? Ее необходимо вернуть в магазин. Так же можно выполнить обмен или потребовать возместить затраты на ремонт. Продавец отказывается идти навстречу?

Юрий требования Вы уже заявили как я понял поэтому по ней было написано заявление о возврате денежных средств включая плату за доставку, подъем, сборку. Юрий срок рассмотрения требования потребителя о возврате денег по некачественному товару 10 дней Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителюза каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных